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Muy pronto, Hatch también estará disponible en otras plataformas.

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Términos y Condiciones de Hatch

Versión revisada en mayo de 2019

CONDICIONES GENERALES.

Estos Términos (en adelante, los “Términos”) regulan el uso de la aplicación de HATCH (en adelante, “HATCH” o “El Titular”), así como el contenido de la misma, su sitio web y los servicios relacionados con ésta, (en adelante, el “Servicio” o los “Servicios”), por parte de los usuarios que acceden, navegan y disfrutan de estos (en adelante, referido de forma individual como el “Usuario” o de forma colectiva como los “Usuarios”).

Si el Usuario continúa navegando y haciendo uso de los Servicios que ofrecemos, éste acepta sin reservas de ningún tipo, los presentes Términos de uso.

Asimismo, el uso del Servicio se regirá por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad.[JA1] 

Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene 14 años de edad o más. Si usted es menor de 14 años, no tiene permitido registrarse en HATCH ni proporcionar su información personal a HATCH. Si usted es mayor de 14 años, pero menor de 18, o no está autorizado para celebrar acuerdos bajo estos Términos, usted declara que su tutor legal, o la persona bajo cuya responsabilidad se halle, ha revisado y aceptado estos Términos y que cuenta con su consentimiento para utilizar los Servicios.

NO DEBE INSTALAR, USAR O ACCEDER AL SERVICIO SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, YA QUE LA LICENCIA DE ACCESO Y DE USO FINALIZA INMEDIATAMENTE DESPUÉS. EL USO DEL SERVICIO SERÁ NULO SI ESTÁ PROHIBIDO. EL SERVICIO TIENE LICENCIA, LA CUAL NO SE PUEDE VENDER.

Hatch se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento y a su sola discreción, por lo que le aconsejamos que los revise frecuentemente.

DATOS IDENTIFICATIVOS.

Cumpliendo lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación, proporcionamos los datos necesarios del titular:

  • Nombre o denominación social: Hatch Entertainment Ltd. (en adelante “Hatch” o “Nosotros”).
  • Número de identidad o identificación fiscal: 2747414-2 (Business ID).
  • Residencia o domicilio: Keilaranta nº. 19, 02150 Espoo, Finlandia.
  • Dirección de correo electrónico: contact@playhatch.com.
  • Teléfono de contacto: 020 7888300
  • Datos de su inscripción en el Registro Mercantil: 29.02.2016  

EL DERECHO DE USO.

Bajo el cumplimiento de estos Términos, HATCH le concede un derecho y licencia de uso limitados, intransferibles, para poder acceder y usar el Servicio, siempre que su uso tenga carácter personal y no comercial y sea con fines de entretenimiento. Usted entiende y acepta no utilizar el Servicio con ningún otro propósito.

EL USO DEL SERVICIO.

El Servicio puede que requiera una conexión a Internet adecuada para poder acceder al mismo o a algunas de sus funciones correctamente. Al utilizar los Servicios, el Usuario reconoce y acepta que las tarifas de transferencia de datos de terceros pueden aplicarse en función de su plan de datos. Para más información, por favor consulte a su proveedor. Si usted no mantiene dichas cuentas, es posible que los Servicios o algunas de sus características no funcionen correctamente.

En algunos supuestos, podemos ofrecer la suscripción a Servicios ofrecidos por terceros junto con el suministro de sus propios productos y servicios. No somos responsables de los productos y servicios proporcionados por dichos terceros y le recomendamos que revise cuidadosamente los términos de uso aplicables en tales casos. Algunas suscripciones pueden tener condiciones y limitaciones diferentes, las cuales serán reveladas en el momento de su inscripción o en otras comunicaciones que serán puestas a su disposición.

El Servicio puede utilizarse de forma anónima, pero si desea utilizar todas las funciones y acceder a todo el contenido, es posible que se le pida que cree un perfil e inicie sesión. Asimismo, es posible que necesite un número de teléfono o un servicio de tercero para poder registrarse y/o iniciar sesión en su Perfil. NO se debe poner en peligro la seguridad del Servicio. Si el Usuario sabe o sospecha de cualquier uso no autorizado de su Perfil, nos lo debe comunicar a la mayor brevedad posible, ya que el Usuario es el responsable de todo el movimiento llevado a cabo a través de su Perfil.

Hatch se reserva el derecho de eliminar o reclamar cualquier nombre de usuario en cualquier momento y por cualquier motivo, incluido el caso de que exista una reclamación de un tercero acerca de un nombre de usuario que viole sus derechos.

RESTRICCIONES AL USO DEL SERVICIO.

El Usuario deberá utilizar los Servicios puestos a su disposición de forma diligente, correcta y lícita, teniendo en cuenta las restricciones de licencia incluidas a continuación, ya que se trata de acciones estrictamente prohibidas que pueden desembocar en la revocación de su licencia, así como en responsabilidad por infracción de la Ley.

En este sentido, el Usuario NO DEBE, bajo ninguna circunstancia:

  • Usar el Servicio de manera contraria a la Ley o a la normativa aplicable.
  • Utilizar el Servicio con fines comerciales.
  • Utilizar el Servicio si no cumple con los requisitos de edad anteriormente mencionados o si no cuenta con el consentimiento de sus representantes legales para ello.
  • Utilizar el Servicio para anunciar, solicitar o transmitir mensajes comerciales, tales como correos basura, spam o mensajes repetitivos o engañosos.
  • Utilizar el Servicio con fines fraudulentos o abusivos, como podría ser la suplantación de identidad.
  • Utilizar el Servicio si ha sido previamente eliminado del mismo por Hatch.
  • Intentar distribuir, arrendar, licenciar, vender, alquilar, prestar, transmitir o transferir o asignar los Servicios o su Perfil personal, ni tampoco ninguna copia de los mismos, así como ninguna contraseña o nombre de usuario del Servicio, ni crear un Perfil usando una identidad o información falsa, o en nombre de otra persona.
  • Interrumpir, o interferir en el funcionamiento normal de los Servicios o actuar de manera que pueda afectar negativamente a la experiencia de otros usuarios al utilizarlos.
  • Interrumpir, sobrecargar o participar en la interrupción o sobrecarga de cualquier ordenador o servidor utilizado para ofrecer o apoyar los Servicios.
  • Intentar obtener acceso a los Servicios, a los perfiles o a los servidores por cualquier medio que no sea el interfaz de usuario facilitado por HATCH.
  • Difundir cualquier información o contenido de carácter racista, pornográfico, xenófobo, o que en general haga apología de actos delictivos, violento o denigrantes para las personas y los derechos fundamentales.
  • Realizar conductas impropias tales como la publicación de información no solicitada de una manera continua.
  • Acosar, abusar, dañar, o incitar a realizar dichas conductas hacia otra persona o grupo, incluido el personal de HATCH.
  • Proporcionar a través del Servicio cualquier material o información que infrinja cualquier derecho de autor, marca comercial, patente, secreto comercial, o derecho de cualquier persona o entidad.
  • Solicitar información personal o de inicio de sesión de otros usuarios, así como recopilar información de otros usuarios a través de etiquetas, cookies, GIFs o elementos similares de spyware.
  • Modificar o copiar los Servicios para proporcionarlos por cualquier método no autorizado expresamente por HATCH.
  • Eliminar, ocultar o modificar cualquier aviso de derechos de autor, marca comercial u otros derechos de propiedad intelectual, así como falsificar o eliminar cualquier atribución de autor, aviso legal u otras etiquetas del origen o fuente del material.
  • Participar en cualquier acto considerado por HATCH conflictivo para el Servicio, o hacer uso inadecuado de los Servicios de apoyo.
  • Participar en cualquier tipo de ataque, incluido la distribución de software, virus, malwares, o cualquier otro agente nocivo para los sistemas informáticos que puedan dañar o alterar el Servicio, o en cualquier intento de interrupción del uso o disfrute del Servicio por cualquier otra persona.

INCUMPLIMIENTO y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

El Usuario será el único responsable de los daños y perjuicios que pudiesen ocasionarse por incumplir las condiciones y obligaciones impuestas en las presentes Condiciones. En el caso de que el Usuario incumpla estos Términos o infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros, HATCH podrá:

  • Eliminar, suspender y/o modificar su Perfil.
  • Limitar, suspender y/o cancelar su acceso al Servicio.
  • Restablecer y/o modificar cualquier Servicio o progresión del juego, o lo beneficios o privilegios que le hayan sido otorgados, tales como nivel o puntuación alcanzado en el Servicio.

Asimismo, el incumplimiento de las normas incluidas en estos Términos o de la legislación en la que los mismos se amparan, dará lugar a la responsabilidad del Usuario frente a Hatch y/o frente a terceros, por cualquier daño o perjuicio que pudiera causarse como consecuencia de dicho incumplimiento, con independencia de si ello implica la materialización de un ilícito, una sanción administrativa, una falta o un delito y dará derecho al Titular a, en su caso, exigir su responsabilidad en el ámbito civil, administrativo, laboral o penal que pudiera corresponder.

TERMINACIÓN DEL SERVICIO.

El Usuario podrá dar por finalizado el Servicio en cualquier momento y por cualquier razón eliminando su Perfil a través de la Configuración, seleccionando Eliminar Perfil.

MODIFICACIONES DE HATCH.

Para seguir mejorando y proporcionarle el mejor Servicio posible, Hatch se reserva el derecho a modificar, añadir y eliminar características y funcionalidades del Servicio.

Asimismo, Hatch se reserva el derecho de dejar de ofrecer el Servicio, o una parte del mismo, en cualquier momento, en el cual su licencia de uso será cancelada automáticamente. En tal caso, Hatch no estará obligado a proporcionarle reembolsos ni compensaciones en relación con dicho Servicio descontinuado.

SERVICIOS DE TERCEROS.

Los Servicios podrán incluir enlaces a servicios de terceros, los cuales podrán estar disponibles a través del Servicio. Estos servicios estarán sujetos a los respectivos términos y condiciones de dichos terceros, ya que constituyen un acuerdo entre usted y el tercero proveedor. Hatch no se responsabiliza ni respalda los servicios, anuncios o cualquier material publicado en los servicios de terceros, ni tampoco asume responsabilidad alguna por los productos o servicios proporcionados por terceros.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Hatch es titular de todos los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial relacionados con los Servicios y los juegos y perfiles que contienen, incluyendo todos los Contenidos y elementos, tales como los derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, nombres comerciales, patentes, títulos, códigos informáticos, efectos audiovisuales, temas, personajes, nombres de personajes, historias, diálogos, escenarios, obras de arte, efectos de sonido, obras musicales, grabaciones de juegos, derechos morales, y todas sus aplicaciones.

Estos Contenidos hacen referencia a aquellos que se encuentren disponibles en los Servicios, e incluso aquellos que hayan sido alojados en sitios de terceros, bien porque son de su propiedad, bien porque han obtenido los derechos oportunos para su utilización.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial, copia o distribución del contenido del Servicio, sin autorización expresa por escrito por parte del Titular. Asimismo, está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos del Servicio, para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito del Titular.

Por lo tanto, el Usuario podrá realizar impresiones, copias o descargas de los contenidos ofrecidos en los Servicios siempre que tales acciones estén dirigidas exclusivamente a su uso personal y privado.

Queda prohibida la utilización de los datos de contacto de Hatch (dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico) para el envío de cualquier tipo de comunicación comercial, salvo que previamente se cuente con las necesarias autorizaciones conforme dispone la normativa aplicable.

Respecto a las marcas y logotipos que puedan aparecer en o a través del Servicio, son propiedad exclusiva de HATCH o de terceros, contando con la autorización de éstos para su uso. Quienes utilizan el Servicio tienen prohibido utilizar dichas marcas, logotipos y signos distintivos sin la autorización del Titular o licencia de uso de las mismas.

INFORMACIÓN DEL USUARIO.

Cuando el Usuario transmite o envía cualquier información a través del Servicio, garantiza que dicho Contenido es exacto, no tiene carácter confidencial ni es engañoso, no es contrario a la Ley, relación contractual o derecho de tercero alguno, y está libre de virus.

Su información personal será procesada dentro de dicho Contenido de Usuario de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Hatch no puede revisar ni controlar todo el Contenido del Usuario, por lo que el uso del Servicio es bajo el propio riesgo del Usuario, no asumiendo Hatch responsabilidad alguna por la conducta de ningún usuario o por el contenido expuesto en el Servicio.

En el caso de que el Usuario posea una idea o cierta información que le gustaría mantener como confidencial, y no quiere que terceros la utilicen, no debe publicarla a través del Servicio.  Hatch no asume responsabilidad alguna ni garantiza que otros miembros del Servicio no vayan a usar las ideas o la información que usted comparta.

INTERACCIÓN CON OTROS USUARIOS.

El Usuario es el único responsable de sus interacciones con los demás usuarios del Servicio y con cualquier otra parte con la que se relacione en o a través del Servicio. En caso de disputa, Hatch no tendrá ninguna obligación de involucrarse en ella, pero sí tendrá derecho a intervenir. En tal caso, usted se compromete a cooperar plenamente con Nosotros para investigar cualquier actividad sospechosa de ser ilegal, fraudulenta o impropia.

RECLAMACIÓN DE DERECHOS DE AUTOR.

Si considera que cierto material proporcionado a través de los Servicios, infringe sus derechos de autor, deberá notificar a Hatch a través del procedimiento establecido a continuación.

Se deberá enviar en primer lugar una notificación de la violación de derechos de autor reclamada al agente de derechos de autor de HATCH a la siguiente dirección de correo electrónico: dmca@hatch.com, con el asunto (DMCA TAKEDOWN REQUEST). Asimismo, podrá ponerse en contacto con Nosotros en la dirección postal indicada anteriormente como domicilio social de HATCH.

Para que sea efectiva, la notificación deberá ser por escrito y contener, como mínimo, la siguiente información:

  • Firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.
  • Descripción del trabajo protegido por los derechos de autor objeto de infracción.
  • Descripción de dónde se encuentra el material infringido en los Servicios, de manera que HATCH pueda identificarlo y localizarlo.
  • Contacto para que HATCH pueda comunicarse con usted (dirección, teléfono y correo electrónico).
  • Declaración propia manifestando creer de buena fe que el uso objeto de la disputa no ha sido autorizado por el propietario de los derechos de autor, por su agente o por la Ley.
  • Declaración en la que manifieste que la información facilitada es exacta y que se encuentra autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor o de un derecho exclusivo sobre el material.

RESPONSABILIDAD DEL TITULAR.

HATCH no se hace responsable de ningún daño causado al Usuario o terceros como consecuencia de un incumplimiento imputable al Usuario ni tampoco de la alteración en los equipos del Usuario.

En ningún caso HATCH será responsable de los daños indirectos, especiales, incidentales o consecuentes que resulten de la posesión, el acceso, el uso o el mal funcionamiento de los servicios, incluyendo, entre otros, la pérdida de ingresos, de beneficios, de datos o la interrupción de la actividad comercial u otras pérdidas intangibles, el fallo o mal funcionamiento de las computadoras, así como, en la medida permitida por la Ley, por daños causados por lesiones personales, daños materiales, lucro cesante o daños punitivos por cualquier causa de acción que surja o que esté relacionada con estos Términos o con el Servicio.

Estas limitaciones de responsabilidad no son aplicables a la responsabilidad por fallecimiento, lesiones personales causadas por negligencia, fraude o tergiversación fraudulenta.

Esta limitación de responsabilidad será de aplicación hasta donde lo permita la Ley en función de la jurisdicción aplicable.

Esta limitación de responsabilidad también será de aplicación en relación con los daños que usted haya causado por medio de cualquier producto o servicio proporcionado en sitios de terceros o de cualquier otro modo por terceros distintos de Hatch y recibido a través de lo anunciado en los servicios de HATCH.

Asimismo, HATCH tampoco asume responsabilidad alguna por intromisiones ilegitimas mediante el uso de virus informáticos u otro cualquiera que sea su procedencia, el uso indebido de los Servicios por parte del Usuario ni errores de seguridad motivado por el incorrecto funcionamiento de los equipos terminales utilizados por el Usuario.

Por medio de este punto, usted acepta indemnizar, defender y eximir a Hatch, así como a sus socios, afiliados, contratistas, funcionarios, directores, empleados y agentes de toda responsabilidad por cualquier reclamo, demanda, daños u otras pérdidas, incluidos los honorarios de abogados, en su caso, alegados por terceros, los cuales surjan directa o indirectamente de un uso negligente o intencional por su parte de los Servicios, o de cualquier incumplimiento de estos Términos.

SUSPENSIÓN DEL SERVICIO.

El funcionamiento del Servicio se apoya en servidores de empresas prestadoras de servicios, conectados mediante infraestructuras de comunicaciones de carácter público y privado.

HATCH hará todo lo posible para garantizar el correcto funcionamiento del Servicio. Sin embargo, no puede asegurar la ausencia de interrupciones por razones de tipo técnico con la finalidad de realizar tareas de reparación, y/o mantenimiento o de falta de cobertura o fallos en los equipos y/o de las redes necesarias para la transmisión de datos, que son ajenas a su control.

Así, el acceso al Servicio puede verse suspendido por causas de fuerza mayor (causas imprevisibles o que, previstas o previsibles, son inevitables) tales como las que se expresan a continuación, a título enumerativo, pero no limitativo:

  1. Fallos en el suministro de red eléctrica o telefónica,
  2. Ataques con virus a los servidores que soportan la Página Web,
  3. Errores de los usuarios en el acceso la Página Web,
  4. Incendios, inundaciones, terremotos u otros hechos de la naturaleza,
  5. Huelgas o conflictos laborales,
  6. Conflictos bélicos u otras situaciones de fuerza mayor.

El Titular del Servicio queda exonerado de cualquier tipo de responsabilidad si llegasen a materializarse cualquiera de las circunstancias indicadas en esta estipulación.

HIPERENLACES.

Las menciones que en o a través de los Servicios se puedan realizar a otros sitios web de terceros, tendrán mero carácter informativo. HATCH no desarrolla ni administra dichas páginas ni es titular de las direcciones de Internet citadas salvo que ello se indique de forma expresa. Por ello, éste no será responsable de los contenidos que aquéllas incorporen, ni por los daños o perjuicios derivados de dicho acceso, ni por los generados por los servicios que suministren.

Hatch autoriza el establecimiento de enlaces e hiperenlaces desde otras páginas web. No obstante, todo aquel que se proponga establecer un link entre su sitio web y los Servicios ofrecidos por HATCH lo hará respetando las siguientes condiciones:

  1. La página web en la que se establezca el link no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral, a las buenas costumbres, al orden público o a cualesquiera Derechos de terceros.
  • No se declarará ni se dará a entender que HATCH ha autorizado expresamente el link o que ha supervisado previamente, asumido o recomendado de cualquier forma los servicios ofrecidos o puestos a disposición en el sitio web que establece el link con los Servicios. Se recomienda por ello a quien utilice los Servicios que extreme la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados.
  • El establecimiento del link no implica, en ningún caso, la existencia de relaciones entre el HATCH y el titular del sitio web en el que se incorpore dicho link.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

Hatch se compromete a tratar los datos personales del Usuario de conformidad con lo establecido en la legislación vigente en dicha materia. En concreto, se compromete a aplicar lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y en el Reglamento General de Protección de Datos 679/2017, de 27 de abril de 2016 (en adelante, RGPD).

La información completa sobre esta materia se encuentra en nuestra Política de Privacidad.[JA2] 

LEGISLACIÓN APLICABLE.

Si usted es residente de España, los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes y normas del Ordenamiento Jurídico Español, así como por aquellas normativas europeas que en su caso sean de aplicación, tales como el RGPD.

En el caso de que usted resida fuera de España, si las leyes del país en el cual reside prohíben a HATCH hacer cumplir estas disposiciones legales vigentes, lo dispuesto en estos Términos en ningún caso limitará sus derechos basados en las correspondientes normas locales vigentes.

CONSIDERACIONES FINALES.

Si alguna de las disposiciones incluidas en estos Términos se considerase inválida o inaplicable, dicha disposición será limitada o eliminada en la medida necesaria, y no afectará al resto de disposiciones de estos Términos.

Los presentes Términos y la Política de Privacidad adjunta constituyen el acuerdo entre usted y HATCH en relación con los Servicios. HATCH no será responsable de retrasos o incumplimientos de las obligaciones derivadas de estos Términos cuya causa sea debido a circunstancias imprevistas o causas que estén fuera de un control razonable por parte de HATCH.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

Para aquellos conflictos que se pudiesen generar entre el consumidor y HATCH, como consecuencia de un incumplimiento de las condiciones de contratación se regirán por lo dispuesto en la legislación vigente, siendo aplicables las normas del Ordenamiento Jurídico Español.

Si alguno de los presentes términos se considera nulo o inaplicable, tal disposición se tendrá por no puesta y no afectará a la validez del resto de disposiciones.

Le informamos de que existe una plataforma europea de resolución extrajudicial en línea de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compraventa o de prestación de servicios celebrados en línea entre un consumidor y un comerciante residentes en la Unión Europea, mediante la intervención de una entidad de resolución alternativa.

En caso de conflicto o incumplimiento contractual, Ud. puede presentar una reclamación online en el portal habilitado para ello, accediendo a dicha plataforma desde aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES


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