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2019년에 만나요

한국내 서비스가 아직 출시 전입니다. 조금만 참고 기다려주세요, 기다릴만한 가치가 있어요!

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자주 묻는 질문(FAQ)

Hatch란?

Hatch는 음악이나 영화처럼 손쉽게 게임을 스트리밍 할 수 있는 세계 최초의 스트리밍 게임 앱입니다. 5G용인 Hatch는 언제 어디서든 혼자든 다른이들과 함께든 즉석에서 고품질의 게임을 즐길 수 있습니다. 100개 이상의 게임 개발사 및 발행사와 제휴하여, 폰과 셋톱 박스에 저장공간을 차지하지 않으면서도 엄선된 최고의 프리미엄 모바일 엔터테인먼트 컬렉션을 제공합니다.

어떻게 이용할 수 있나요?

Hatch는 안드로이드 기반 기기의 구글플레이에서 다운받을 수 있으며, 현재는 몇몇의 유럽국가에서 서비스 중입니다.

언제부터 iOS 및 기타 스마트 TV에서 이용이 가능한가요?

당사는 현재 안드로이드 모바일 기기와 안드로이드 TV 기반의 셋톱박스 개발에 집중하고 있습니다. 향후 다른 플랫폼과 기기에서의 지원이 제공될 예정입니다.

Hatch가 모바일 데이터를 소비하나요?

WiFi가 아닌 4G나 5G로 인터넷에 연결되어 있는 경우 Hatch는 모바일 데이터를 소비합니다. 평균 데이터 사용량은 2.5 Mbps 미만이며, 이것은 HD 동영상 스트리밍 소비량의 절반입니다.

Hatch가 제대로 작동하지 않는데 이유가 뭔가요?

Hatch는 5G 네트워크의 성능에 최적화하고 있습니다만, 좋은 WiFi 회선이나 4G 회선에서도 쾌적하게 이용할 수 있습니다. 성능은 데이터 센터까지의 거리 및 최대 동시사용자 수에 영향을 받습니다. 저희는 성능데이터를 지속적으로 수집하고 있으며, 더 나은 Hatch를 만들어가는데 도움을 주시는 여러분께 큰 감사를 드립니다.

전화번호를 물어보는 이유가 뭔가요?

저희는 SMS로 계정확인 및 관리를 하고, 가짜계정이나 봇계정 생성방지를 위해 전화번호를 요청하고 있습니다. SMS를 통해 판촉메시지가 전송되거나, 전화번호를 제삼자와 공유하는 일은 절대 없습니다.

중단했던 게임을 다시 시작했지만, 종료한 시점부터 시작되지 않았어요.

각 게임은 게임플레이의 요구에 따라, 각기 다른 간격으로 플레이어의 진행상황을 저장합니다. 게임플레이 세션을 재개하는 경우, 중단된 시점과 정확히 같은 시점에서 시작되지 않을 수도 있습니다. (예를 들어, 세션이 시작되고 초기적인 클리어만을 하고 종료가 되었다면, 게임 재개시 그 세션의 맨 처음부터 다시 시작될 수도 있습니다.) 만약 특별한 이유없이 게임의 전체기록이 사라졌다면, 게임 이름과 사용자 이름을 알려주시어 세이브 데이터의 복원시도가 가능합니다.

Hatch는 5G용인데, 왜 벌써 출시가 되었나요?

5G 서비스가 시작되기를 기다리지 않아도 됩니다. Hatch는 5G용이지만 고품질의 WiFi나 4G에서도 쾌적하게 이용할 수 있습니다. 5G로 접속하면 더욱 향상된 성능에 더더욱 풍부한 게임을 체험할 수 있습니다.